Ostoehdot

Ostoehdot - Synttarikuningas.fi

1. Yleiset ehdot

W&G Handel AB/Synttarikuningas.fi noudattaa sekä kuluttajansuojalakia että etämyyntisäädöksiä. Tilauksen tekemiseksi asiakkaan tulee olla täysi-ikäinen (18 vuotta) tai hänellä tulee olla huoltajan suostumus. Tekemällä ostoksia verkkokaupassamme hyväksyt nämä ostoehdot.

2. Tilaus

Saapuva tilaus vahvistetaan kirjallisella tilausvahvistuksella sähköpostitse. Kaikki tilaukset katsotaan sitoviksi. Jos olet tehnyt tilauksen vahingossa, ota meihin välittömästi yhteyttä. Jos tilauksesi on jo ehditty käsitellä, sitä ei voida peruuttaa.

3. Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron ja ovat euroina (€). Toimituskulut lisätään tilauksen hintaan. Kassalla näet lopullisen maksettavan summan. Yli 60 €:n ostoksiin tarjoamme ilmaisen perustoimituksen (arvo 4,90 €).

4. Maksaminen

Yhteistyössä Klarna Bank AB:n (publ), Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi, kanssa tarjoamme seuraavat maksutavat, joissa maksu suoritetaan suoraan Klarnalle:

• Maksu 30 päivän kuluessa: Maksuaika on 30 päivää tilauksen lähettämisestä. Ehdot löydät täältä.
• Tili: Klarna-tili on luottotili, joka mahdollistaa ostosten osamaksun kuukausittain. Lisätietoja ja ehdot löydät täältä.
• Maksa nyt: Automaattinen veloitus pankkitililtä suoraveloituksena. Ehdot löydät täältä.
• Pankkisiirto: Tililtäsi veloitetaan summa välittömästi tilauksen yhteydessä.
• Korttimaksu: Maksu Visa- tai MasterCard-kortilla.

Lisätietoja Klarnasta löydät täältä. Lue myös Klarnan käyttöehdot täältä.

5. Toimitusehdot

Toimitusaika ja -tapa

Normaali toimitusaika on 3–6 arkipäivää siitä, kun olemme lähettäneet tilauksesi. "Normaali toimitusaika" tarkoittaa aikaa, jonka kuljetusyritys normaalisti tarvitsee paketin toimittamiseen tavallisissa olosuhteissa. Takuu kattaa vain, että toimitamme tilauksesi kuljetusyritykselle 2 arkipäivän sisällä tilauksen käsittelystä.

PRIORITEETTI: Priorisoiduilla tilauksilla ennen klo 14:00 tehdyt tilaukset lähetetään samana arkipäivänä. Klo 14:00 jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.

Esimerkki: Jos teet tilauksen maanantaina klo 16:00, tiistai lasketaan ensimmäiseksi käsittelypäiväksi. Paketti lähetetään viimeistään keskiviikkona, ja toimitusaika alkaa sen jälkeen.

Toimitusviiveet ja noutamattomat paketit

Viivästyksiä voi esiintyä seuraavista syistä:

• Äärimmäiset sääolosuhteet
• Pyhäpäivät tai lomat
• Vaikeapääsyiset osoitteet (esim. saaret tai vuoristoalueet)

Jos tilauksesi viivästyy yli 7 päivää normaalin toimitusajan lisäksi, sinulla on oikeus palauttaa tilaus ilman kustannuksia.

Noutamattomista paketeista veloitetaan 20 € kattamaan lähetyskulut, palautuskulut ja käsittelykulut.

6. Takuu

Haluamme, että kaikki asiakkaamme ovat 100 % tyytyväisiä ostoksiinsa. Jos kohtaat ongelmia tuotteen kanssa, ota meihin yhteyttä saadaksesi apua.

7. Avoin kauppa / Peruutusoikeus

W&G Handel AB/Synttarikuningas.fi noudattaa etämyyntisäädöksiä. Kuluttaja-asiakkaana sinulla on oikeus 14 päivän peruutusoikeuteen ilman erityistä syytä. Olemme pidentäneet tämän oikeuden 30 päivään.

Seuraavat tuotteet eivät kuulu peruutusoikeuden piiriin, eikä niitä voi palauttaa:

• Tuotteet, joiden pakkaukset on avattu siten, että niitä ei voida enää myydä uusina
• Helium, avatut LEGO-rakennussarjat, peruukit, alusvaatteet ja elintarvikkeet

Palauta aina käyttämällä palautusportaaliamme: Palautusohjeet.

8. Reklamaatiot

Noudatamme kuluttajansuojalakia reklamaatioissa ja sitoudumme korvaamaan vialliset tai vahingoittuneet tuotteet ilman lisäkustannuksia. Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteen palauttamista. Emme kata palautuskuluja, jos et ole ollut ensin yhteydessä meihin.

9. Tietosuoja

Emme koskaan luovuta henkilötietoja ilman lupaasi. Tämä koskee myös sähköpostiosoitteita.

10. Vastuuvapauslauseke

W&G Handel AB/Synttarikuningas.fi pidättää oikeuden mahdollisiin virheisiin verkkosivuston sisällössä ja hinnastossa.

11. Evästeet

Elektronista viestintää koskevan lain mukaan kaikille verkkosivuston vierailijoille on ilmoitettava evästeiden käytöstä. Käytämme istuntokohtaisia evästeitä pitämään kirjaa kirjautumisesta ja ostoskoristasi. Evästeet poistuvat, kun suljet selaimen.